Was ist zu tun, wenn die Kreditkarte abhanden gekommen ist?

Nach wie vor kommt es natürlich hin und wieder einmal vor, dass man seine Kreditkarte verliert oder diese sogar gestohlen wird. Oftmals bemerkt man dieses nicht direkt am ersten Tag, da man die Kreditkarte nicht unbedingt jeden Tag einsetzt. Sobald man den Diebstahl oder den Verlust bemerkt, sollte man als erste Maßnahme die Kreditkarte sofort sperren lassen.

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Dazu wählt man eine inzwischen bundesweit einheitliche Notruf-Sperrhotline (116 116) an, die auch rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr zu erreichen ist. Man sollte wenn möglich dazu auch seine Kreditkartennummer kennen, da man von der zentralen Hotline zu seinem jeweiligen Kreditkartenemittenten (MasterCard, VISA, American Express) weiter verbunden wird. Dort wird dann sofort eine Sperrung vorgenommen, sodass man ab diesem Zeitpunkt auch nicht mehr für missbräuchliche Verfügungen haftet. Bis zum Zeitpunkt der Sperre haftet man in der Regel heute nur noch bis zu einem Betrag von 50 Euro.

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Falls die Karte gestohlen wurde, sollte man zusätzlich zur Sperrung auch bei der Polizei eine Diebstahlsmeldung machen. Falls die Karte nicht innerhalb von wenigen Tagen wieder auftaucht, erhält man umgehend eine neue Kreditkarte zugesandt. Viele Unternehmen stellen auch ohne Wartezeit auf jeden Fall nach dem Verlust der Kreditkarte eine neue Karte aus, da natürlich auch bei dem Zurückerhalten der Karte nicht gewährleistet werden kann, dass diese nicht kopiert wurde und später missbräuchlich verwendet wird. Damit es beim Verlust der Kreditkarte nur beim Schrecken bleibt und keine größeren Schäden entstehen, sollte man also zumindest die Notruf-Telefonnummer immer bei sich haben und natürlich wenn möglich die Geheimzahl nur im Gedächtnis behalten und nicht aufschreiben, damit diese schon einmal nicht gestohlen werden kann.

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